HP Scanjet Enterprise Flow N9120-Flachbettscanner - Handbuch (Seite 34)

4. Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise außerhalb der HP Scansoftware
deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor:
a.
Öffnen Sie die Systemsteuerung, wählen Sie die Option Scanner und Kameras aus, und klicken Sie
in der Liste mit der rechten Maustaste auf den Scanner.
b. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:
•
Unter Windows 2000: Klicken Sie auf Eigenschaften.
• Unter Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Scannermodell, und
klicken Sie dann auf Eigenschaften.
c. Überprüfen Sie die Einstellung für die Tasten Ihres Scanners:
•
Unter Windows 2000: Stellen Sie sicher, dass die Option Geräteereignisse deaktivieren nicht
ausgewählt ist.
• Unter Windows XP und Vista: Stellen Sie sicher, dass die Option Keine Aktion durchführen
nicht ausgewählt ist.
Beim Drücken einer Taste wird nicht das erwartete Programm geöffnet
Hinweis Die Einstellungen für die Tasten Scannen und Kopieren können über das Dienstprogramm „HP
Scanner-Tools“ geändert werden. Die Einstellungen für die Tasten Abbrechen, Werkzeuge und
Energiesparmodus lassen sich nicht ändern.
Drücken Sie nach jedem Arbeitsschritt eine Taste, um sicherzustellen, dass diese korrekt funktioniert. Wenn das
Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1. Legen Sie im Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auf der Registerkarte Tasten die Zuweisungen für die
Bedienfeldtasten des Scanners fest. Ändern Sie, falls erforderlich, die Software, die einer Taste
zugewiesen ist.
2. Stellen Sie anhand des Menüs Start sicher, dass das erwartete Programm auf dem Computer installiert ist.
Installieren Sie bei Bedarf das Programm.
3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise außerhalb des Dienstprogramms
„HP Scanner-Tools“ zugewiesen. Gehen Sie wie folgt vor:
a.
Öffnen Sie die Systemsteuerung, wählen Sie die Option Scanner und Kameras aus, und klicken Sie
in der Liste mit der rechten Maustaste auf den Scanner.
b. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:
•
Unter Windows 2000: Klicken Sie auf Eigenschaften.
• Unter Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Scannermodell, und
klicken Sie dann auf Eigenschaften.
c. Vergewissern Sie sich, dass die Option Programm starten ausgewählt und die korrekte Anwendung
in der Dropdownliste ausgewählt ist.
Falsches Profil beim Drücken der Taste „Scannen“
Wenn Sie die HP Smart Document-Scansoftware verwenden, legen Sie über das Dienstprogramm „HP Scanner-
Tools“ fest, welches Profil der HP Smart Document-Scansoftware der Taste Scannen zugewiesen ist. Ändern
Sie ggf. das Profil, das einer Taste zugewiesen ist.
Hinweis Sie können auch der Taste Kopieren ein Profil der HP Smart Document-Scansoftware zuweisen.
Wenn Sie eine andere Scansoftware verwenden, schlagen Sie in der Onlinehilfe zum jeweiligen Programm nach.
Siehe auch
• Zuweisen der Direktaufruftasten zu einer Scansoftware
Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug
Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie Probleme beheben möchten, die bei Verwendung des automatischen
Vorlageneinzugs (ADF) auftreten.
Kapitel 4
32 Fehlerbehebung