HP 245 G2 Notebook PC - Handbuch (Seite 90)

Fehlerbeseitigung bei einem Netzteil
Testen Sie das Netzteil, wenn der Computer bei Netzstromversorgung eines der folgenden
Symptome aufweist:
● Der Computer lässt sich nicht einschalten.
● Das Display wird nicht eingeschaltet.
● Die Betriebsanzeigen leuchten nicht.
So testen Sie das Netzteil:
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Entfernen Sie den Akku aus dem Computer. Siehe „Entfernen eines vom Benutzer
austauschbaren Akkus“ auf Seite 42 .
3. Schließen Sie das Netzteil an den Computer und dann an eine Netzsteckdose an.
4. Schalten Sie den Computer ein.
● Wenn die Betriebsanzeigen leuchten, funktioniert das Netzteil ordnungsgemäß.
● Wenn die Betriebsanzeigen nicht leuchten, sollten Sie die Verbindung zwischen dem
Netzteil und dem Computer und die Verbindung zwischen dem Netzteil und der Steckdose
prüfen.
● Wenn die Verbindungen in Ordnung sind und die Betriebsanzeigen weiterhin nicht
leuchten, funktioniert das Netzteil nicht ordnungsgemäß und sollte ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich an den Support, um Informationen zum Erwerb eines Ersatznetzteils zu erhalten.
Kontaktieren des Supports
Wenn Ihre Fragen nicht mithilfe der Informationen in Ihrem Benutzerhandbuch oder unter „Hilfe und
Support“ beantwortet werden, können Sie den Support unter
http://www.hp.com/go/contactHP
kontaktieren.
HINWEIS: Um weltweiten Support zu erhalten, klicken Sie links auf der Seite auf Contact HP
worldwide (HP weltweit kontaktieren), oder rufen Sie die Website http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html auf.
Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
● Online-Chat mit einem HP Techniker
HINWEIS: Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache nicht
verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
● Support per E-Mail
● Telefonnummern des Supports weltweit finden.
● Ein HP Service-Center finden.
80 Kapitel 13 Fehlerbeseitigung und Support