Grundlegende fehlerbehebung, Allgemeine probleme – Xerox Versant 2100 Press mit Xerox FreeFlow Print Server-10501 Benutzerhandbuch
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4. Den Anruf möglichst von einem Telefon nahe am Drucker tätigen. Den Anweisungen
des Kundendiensttechnikers folgen.
5. Die Kundendiensttelefonnummern sind wie folgt zugänglich: Eine genaue Rufnummer
für Ihr Gebiet finden Sie unter
und dem Support Link.
Grundlegende Fehlerbehebung
Überprüfen Sie den Druckstatus für eine Systemfehlerbehebung.
GEFAHR
Die Druckmaschine verwendet Präzisionskomponenten und Hochspannungsnetzteile.
Öffnen oder entfernen Sie niemals angeschraubte Abdeckungen, sofern nicht explizit
im Benutzerhandbuch angewiesen. Hochspannungskomponenten können Stromschläge
verursachen. Wenn Sie die angeschraubten Abdeckungen öffnen, um optionale Einheiten
zu installieren oder abzunehmen, folgen Sie unbedingt den Anweisungen im
Benutzerhandbuch. Verändern Sie weder die Konfigurationen der Druckmaschine noch
jegliche Bestandteile. Eine Veränderung kann zu Fehlfunktionen oder Bränden führen.
Allgemeine Probleme
Dieser Abschnitt beinhaltet eine Tabelle mit Problemlösungen, die Sie bei der Behebung
von einigen allgemeinen Problemen mit der Druckmaschine unterstützen soll. Sollte ein
Problem auch nach dem Befolgen aller Anweisungen bestehen, kontaktieren Sie den
Xerox-Kundendienst.
HINWEIS
Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren, können Sie hilfreiche Informationen im
Diagnose-Tool und der Online-Hilfe des Materialarchiv-Managers finden.
HINWEIS
Wenn Ihr Druckserver anzeigt, dass die Druckmaschine einen Fehler aufweist und der
Touchscreen zeigt keine Meldung an, schauen Sie im Bericht zur Fehlerhistorie nach.
Xerox
®
Versant™ 2100 Press
10-2
Benutzerhandbuch
Problemlösung