Dell Inspiron 640M - Handbuch (Seite 85)

Beheben von Störungen
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Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics
1 Klicken Sie nach dem Laden der Dell Diagnostics und nachdem das Hauptmenü angezeigt wird auf
die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Be-
schreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Test-
anzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im benutzerdefinierten Test oder mit der Option Symptom
Tree (Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Register, um wei-
tere Informationen zu erhalten.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normaler-
weise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Füh-
ren Sie den
Schnelltest zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnellen Auf-
finden des Problems zu erhöhen.
Extended Test
(Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt
normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Be-
nutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.
Custom Test (Benutzer-
definierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom
Benutzer angepasst werden.
Symptom Tree
(Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie
einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Registerkarte Funktion
Ergebnisse Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme an-
gezeigt.
Fehler Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des
Problems angezeigt.
Hilfe Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durch-
führung des Tests.
Konfiguration Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und
verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese
Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der
Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die
im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse
angepasst werden.