Dell Inspiron 640M - Handbuch (Seite 89)

Beheben von Störungen
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D AS D IAGNOSEHILFSPROGRAMM „ M ODEM H ELPER “ AUSFÜHREN – Klicken Sie auf die Schaltfläche Start,
zeigen Sie dann auf Alle Programme und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie nun
den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen.
(Modem Helper ist auf bestimmten Computern nicht verfügbar.)
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS AUSTAUSCHT –
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5 Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf die Registerkarte Diagnostics und anschließend auf
Modem suchen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows
besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S ICHERSTELLEN , DASS EINE I NTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE – Stellen Sie sicher, dass Sie bei
einem Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei.
Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen
und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren
Internetdienstanbieter.
D EN C OMPUTER AUF S PYWARE DURCHSUCHEN – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Com-
puter regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbin-
den, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen
Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Com-
puter zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort Spyware.
Fehlermeldungen
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder
für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
A UXILIARY DEVICE FAILURE ( H ILFSKOMPONENTENFEHLER ) – Es liegt ein Fehler beim Touchpad, Trackstick
oder bei einer externen Maus vor. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren
Sie die Option Zeigegerät im System-Setup-Programm. Wenn das Problem fortbesteht, nehmen Sie
Kontakt mit Dell auf. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 139.
B AD COMMAND OR FILE NAME ( U NGÜLTIGER B EFEHL ODER D ATEINAME ) – Überprüfen Sie die Schreibweise
des Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.
C ACHE DISABLED DUE TO FAILURE ( C ACHE WEGEN F EHLER DEAKTIVIERT ) – Der im Mikroprozessor integrier-
te Primär-Cache ist ausgefallen. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 139.
C D DRIVE CONTROLLER FAILURE ( F EHLER AM C D - L AUFWERK - C ONTROLLER ) – Das CD-Laufwerk reagiert
nicht auf die Befehle vom Computer. Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“ auf Seite 87.