9 fehlerbehebung und allgemeine fragen – Plantronics Savi 440-M Benutzerhandbuch
Seite 19
Plantronics Savi User Guide
19
Mein Headset ist nicht stabil.
Wenn Sie das Headset aufsetzen, muss sich das Mikrofon so nahe wie möglich an Ihrer Wange
befinden, ohne diese zu berühren. Sie können die Position des Headsets optimieren, indem Sie die
verstellbaren Ohrkissen und dadurch das Mikrofon anpassen. Siehe
Aufsetzen des Headsets
.
Mein Headset funktioniert nicht mit
Microsoft Lync/Office Communicator.
Überprüfen Sie, ob das Headset aufgeladen ist.
Stellen Sie sicher, dass das Headset am USB-Adapter angemeldet ist.
Bei Drücken der Gesprächstaste am Headset sollte ein Microsoft Lync/Office Communicator-
Wählton zu hören sein. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie sicherstellen, dass das Headset das
Standard-Sound-Gerät darstellt. Klicken Sie hierzu auf „Microsoft Lync/Office Communicator
> Extras > Audio und Video einrichten > Hörer oder Headset“ und wählen Sie Ihr Headset als
Standardgerät.
Trennen Sie den USB-Adapter und schließen Sie ihn erneut an. Beim Anmelden beim Headset
leuchtet es rot; nach erfolgter Anmeldung leuchtet es grün.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Ich gebe die Audiosignale von
Microsoft Lync/Office Communicator
über meine PC-Lautsprecher wieder,
möchte es jedoch nur über mein
Headset hören.
Vergewissern Sie sich, dass das Headset den Standardlautsprecher/das Standardlautsprecher-
Gerät darstellt. Klicken Sie auf „Microsoft Lync/Office Communicator > Extras > Audio und
Video wiedergeben > Lautsprecher/Mikrofon oder Freisprechen“ und wählen Sie Ihr Headset als
Standardgerät.
Die Sprech- und/oder Hörlautstärke
ist zu niedrig oder zu hoch.
Stellen Sie die Hörlautstärke des Headsets mithilfe der Lautstärketaste ein.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke über die Sound-Steuerung/Systemeinstellungen Ihres
Computers ein.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke in der Softphone-Anwendung ein.
Es sind verzerrte Töne oder ein Echo
im Headset zu hören.
Verringern Sie die Sprech- und/oder Hörlautstärke am Computer in der Softphone-Anwendung.
Drehen Sie das Mikrofon zu Ihrem Kinn.
Ist der Empfang weiterhin verzerrt, verringern Sie die Lautstärke am Headset.
Die Sprechzeit ist auch nach
vollständiger Aufladung des Akkus
deutlich kürzer.
Der austauschbare Akku wird schwächer. Kaufen Sie über plantronics.de einen neuen Akku.
Verwenden Sie ausschließlich den von Plantronics mitgelieferten Akku-Typ.
9 Fehlerbehebung und allgemeine Fragen