Printingscout-warnmeldungen, Technischer support für phasersmart, Auf seite 6-18 – Xerox Phaser 8500 Benutzerhandbuch
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Hilfe
Farbdrucker Phaser® 8500/8550
6-18
PrintingScout-Warnmeldungen
PrintingScout ist ein Tool, das zusammen mit Ihrem Xerox Druckertreiber installiert wird.
Es überprüft automatisch den Druckerstatus, wenn Sie einen Druckauftrag senden. Wenn der
Drucker nicht in der Lage ist, den Auftrag zu drucken, zeigt PrintingScout automatisch eine
Warnmeldung auf dem Computerbildschirm an, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass
eine Benutzeraktion am Drucker erforderlich ist. Klicken Sie auf die Warnmeldung, um
Anweisungen zur Behebung des Problems zu erhalten.
Technischer Support für PhaserSMART
Der technische Support für PhaserSMART ist ein automatisiertes, internetbasiertes Support-
System, das über Ihren Standard-Webbrowser Diagnosedaten von Ihrem Drucker zur
Analyse an die Xerox Website sendet. Der technische Support von PhaserSMART prüft
die Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag.
Wenn das Problem trotzdem nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren
einer Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf den technischen Support für PhaserSMART zu:
1.
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu
.
2.
Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in das Browser-Fenster ein.
3.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.