Apple Mac mini (Mac OS X Server, Ende 2009) Benutzerhandbuch
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Kapitel 3
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Mac OS X Server Software Support umfasst den Support per Telefon
1
und E-Mail
2
bei
Problemen mit Netzwerkbetrieb und Workflow in Mac OS X Server-Umgebungen. Dies
schließt den Support für Befehlszeilenprogramme und die Integration in heterogenen
Netzwerken ein.
3
Mac OS X Server Software Support umfasst zudem alle Leistungen
des AppleCare Help Desk Supports, der im Folgenden beschrieben wird. Wählen Sie
zwischen diesen drei Support-Optionen: Select, Preferred und Alliance.
AppleCare Help Desk Support stellt Ihnen ein Jahr lang der Support von Experten für
Ihre interne Benutzerunterstützung zur Verfügung. Dieses Produkt bietet Ihnen und
zwei weiteren Personen Ihres Unternehmens vorrangigen Support per Telefon
und
. Folgende Produkte sind durch dieses Produkt abgedeckt: Apple Remote
Desktop, Final Cut Studio, Final Cut Server, Aperture, Logic Studio, Mac OS und die
grafische Benutzeroberfläche von Mac OS X Server. Sie erhalten zudem in Subskription
die AppleCare Help Desk Tools, ein Paket mit Mac OS-Installations- und Hardware-
diagnose-CDs/DVDs, das vierteljährlich aktualisiert wird.
1.
Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden. Lokale Telefongebühren
können anfallen.
2.
Für den Zugriff auf webbasierte Ressourcen ist ein kompatibler Internetanbieter erforderlich; Gebühren können
anfallen.
3.
Details zum Deckungsumfang des Supports und zu qualifizierten Apple-Technologien werden in den Mac OS X
Server Software Support und AppleCare Help Desk Support Plänen auf den folgenden Websites beschrieben:
www.apple.com/de/support/products/macosxserver_sw_supt.html
www.apple.com/de/support/products/helpdesk.html