HP ProLiant ML310 G2 Server - Handbuch (Seite 4)

Technische Unterstützung 4
Technische Unterstützung
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
• Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
• Seriennummer des Produkts
• Modellname und -nummer des Produkts
• Identifikationsnummer des Produkts
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
• Software und Hardware von Fremdherstellern
• Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
• Rufen Sie in den USA die Website ( http://www.hp.com/service_locator ) für die Suche nach einem
Servicepartner auf.
• Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ) auf.
Für technischen Support von HP:
• Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United States“
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Per Telefon kontaktieren Sie HP wie folgt:
o 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um eine
ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht
werden.
o Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf der
HP Website (
http://www.hp.com ).
• Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ) auf.