Kommunikationsfehler, Anzeigen und interpretieren von faxfehlercodes – HP LaserJet Pro 400 Color MFP M475 Benutzerhandbuch
Seite 221
Kommunikationsfehler
Beschreibung
Beim Senden oder Empfangen einer Faxnachricht ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme
Warten Sie, bis das Produkt versucht, das Fax erneut zu senden. Ziehen Sie das Telefonkabel des
Produkts von der Telefonbuchse ab, schließen Sie ein Telefon an, und rufen Sie ein anderes Telefon an.
Schließen Sie das Telefonkabel des Produkts an die Buchse einer anderen Telefonleitung an.
Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel.
Legen Sie die Option
Faxgeschw.
auf die Einstellung
Langsam (V.29)
fest, oder deaktivieren Sie die
Einstellung
Schnell (V.34)
.
Deaktivieren Sie die Funktion
Fehlerbehebung
, um die automatische Fehlerkorrektur zu vermeiden.
HINWEIS:
Das Deaktivieren der Funktion
Fehlerbehebung
kann zu einer verminderten Bildqualität
führen.
Drucken Sie den Bericht
Faxtätigkeitsprotokoll
über das Bedienfeld aus, um zu ermitteln, ob das
Problem bei einer bestimmten Faxnummer auftritt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an HP. Die entsprechenden Informationen finden
Sie unte
oder in dem
Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Produkt erhalten haben.
Fehlerbehebung mit Faxcodes und Aktivitätsberichten
Anzeigen und Interpretieren von Faxfehlercodes
Lösen Sie Probleme mit den Faxfunktionen des Produkts anhand der Faxfehlercodes im
Faxaktivitätsprotokoll.
Codenumme
r
Beschreibung
232
Mögliche Ursachen sind u. a.:
●
Zwischen den beiden Geräten ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
●
Der Benutzer des entfernten Geräts hat möglicherweise die Stopp-Taste gedrückt.
●
Die Stromzufuhr des entfernten Geräts wurde versehentlich oder absichtlich unterbrochen, woraufhin
der Faxjob unterbrochen wurde.
Um das Problem zu lösen, versuchen Sie die folgenden Schritte:
1.
Senden Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Möglicherweise hat sich der Zustand der
Leitung dann verbessert.
2.
Wenn das Problem weiterhin auftritt und die Fehlerkorrektur für den Faxauftrag verwendet wird,
deaktivieren Sie die Einstellung
Fehlerbehebung
.
DEWW
Lösen von Faxproblemen
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