Samsung GT-P1000-DM16 - Handbuch (Seite 81)

Rat und Hilfe bei Problemen 81
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht richtig reagiert,
versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls vorhanden. •
Schutzabdeckungen können verhindern, dass das Gerät Ihre Eingaben erkennt,
und werden nicht für Geräte mit Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und trocken sein.
•
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler zurückzusetzen. •
Aktualisieren Sie die Gerät-Software zur neuesten Version. •
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie sich an ein •
Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es erforderlich sein,
Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit es wieder
funktioniert. Wenn das Gerät noch arbeitet, aber ein Programm nicht mehr reagiert,
schließen Sie das Programm mit dem Task-Manager. Reagiert das Gerät nicht mehr,
halten Sie [ ] 8-10 Sekunden gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf die
Werkseinstellungen durch. Wählen Sie im Menümodus Einstellungen →
Datenschutz → Auf Werkszustand zurücksetzen → Gerät zurücks. → Alles
löschen.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder schlechtem Empfang
befinden, können Sie die Netzverbindung verlieren. Begeben Sie sich an einen
anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
Rat und Hilfe bei Problemen
Beim Einschalten oder während der Verwendung des Geräts
werden Sie zur Eingabe eines der folgenden Codes aufgefordert:
Code Versuchen Sie Folgendes, um das Problem zu beheben:
Passwort
Wenn die Telefonsperrfunktion aktiviert ist, müssen Sie das
Passwort eingeben, das Sie für das Gerät eingestellt haben.
PIN
Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal verwenden oder die
PIN-Anforderung aktiviert ist, müssen Sie die mit der SIM-
oder USIM-Karte gelieferte PIN eingeben. Sie können diese
Funktion deaktivieren, indem Sie das Menü SIM-Karte sperren
verwenden.
PUK
Ihre SIM- oder USIM-Karte ist gesperrt, üblicherweise aufgrund
einer mehrmaligen Falscheingabe Ihrer PIN. Sie müssen nun den
von Ihrem Netzbetreiber zur Verfügung gestellten PUK-Code
eingeben.
PIN2
Wenn Sie auf ein Menü zugreifen, für das der PIN2-Code
erforderlich ist, müssen Sie den zur SIM- oder USIM-Karte
gehörenden PIN2-Code eingeben. Wenden Sie sich für
Einzelheiten an Ihren Netzbetreiber.
Auf dem Gerät wird ein Netzwerk- oder Servicefehler angezeigt.
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder schlechtem Empfang •
befinden, können Sie den Empfang verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen
Ort und versuchen Sie es erneut.
Einige Optionen können Sie nur aufrufen, wenn Sie sie abonniert haben.
•
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.