Samsung GT-I9103 - Handbuch (Seite 141)

Rat und Hilfe bei Problemen
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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls ●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Telefone mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und
●
trocken sein.
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
●
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie ●
sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder “hängt”, kann es erforderlich
sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit
es wieder funktioniert. Falls Ihr Gerät abgestürzt ist oder nicht mehr
reagiert, halten Sie Ein-/Aus-/Sperrtaste 8-10 Sekunden lang gedrückt.
Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf die
Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-Bildschirm die Liste
der Anwendungen und wählen Sie Einstellungen
→ Sichern und
zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät
zurücks. → Alle löschen.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder schlechtem
Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung verlieren.
Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.