Kodak ESP 7 Benutzerhandbuch
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Benutzerhandbuch für den Kodak ESP 7 Drucker
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Wenn Sie sich an den Kodak Kundendienst wenden, um Hilfe zum All-in-One-Drucker
anzufordern, werden Sie vom Kundendienstmitarbeiter u. U. um einige
Hintergrundinformationen sowie Informationen zum genauen Problem gebeten.
Es empfiehlt sich, solche Informationen zur Hand zu haben.
Hilfreiche Informationen für den Kodak Kundendienstmitarbeiter:
•
Kodak Servicenummer (befindet sich außen oder innen am Drucker)
•
Druckermodellnummer (befindet sich an der Rückseite des Druckers)
•
Fehlermeldung, falls angezeigt
•
Eine gedruckte Testseite (siehe „Überwachen und Anpassen der Leistung des
•
Computermodell und Betriebssystem
•
Prozessortyp und -geschwindigkeit (MHz) des Computers
•
Speicherkapazität (RAM) und freier Festplattenspeicher des Computers
•
Die genaue Home Center-Fehlermeldung (sofern vorhanden)
Nur bei PCs mit Windows-Betriebssystem:
•
Die genaue Druckerfehlermeldung vom Drucker-Statusmonitor
•
Version der Kodak Home Center Software (Klicken Sie in Home Center im Bereich
„Hilfe“ auf die Schaltfläche Info
, um das Informationsfeld anzuzeigen.)
B
Notwendige Informationen
für Kundendienstmitarbeiter