Lenovo C455 All-in-One - Handbuch (Seite 30)

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Sicherheit und Garantie
• alle nicht durch diese Garantie abgedeckten Features, Teile, Optionen,
Änderungen und Zubehörteile zu entfernen,
• sicherzustellen, dass keine rechtlichen Einschränkungen bestehen, die dem
Ersetzen des Produkts oder eines Teils entgegenstehen,
• die Genehmigung des Eigentümers für den vom Service-Provider in Bezug auf
das Produkt zu erbringenden Garantieservice einzuholen, sofern er nicht selbst
Eigentümer des Produkts bzw. eines Teils hiervon ist.
Fehlerbehebung durch den Service-Provider
Wenn sich der Kunde an einen Service-Provider wendet, muss er die angegebenen
Fehlerbestimmungs- und Fehlerbehebungsverfahren befolgen.
Der Service-Provider versucht, per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff eine
Fehlerdiagnose vorzunehmen und den Fehler zu beheben. Der Kunde wird vom
Service-Provider möglicherweise angewiesen, bestimmte Software-Updates
herunterzuladen und zu installieren.
Kann der Fehler mithilfe einer „durch den Kunden austauschbaren Funktionseinheit“
(CRU) behoben werden, liefert der Service-Provider dem Kunden die CRU zur
Eigeninstallation.
Kann der Fehler per Telefon, durch Installation von Software-Updates oder einer
CRU nicht behoben werden, wird der Service-Provider abhängig von der in
Teil 3 „Garantieserviceinformationen“ beschriebenen Art des für das Produkt
geltenden Garantieservice entsprechende Serviceleistungen veranlassen.
Stellt der Service-Provider fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann,
ersetzt der Service-Provider das Produkt durch ein funktionell mindestens
gleichwertiges Produkt.
Stellt der Service-Provider fest, dass es nicht möglich ist, das Produkt zu reparieren
oder einen Ersatz zu beschaffen, kann der Kunde das Produkt gemäß der
vorliegenden begrenzten Herstellergarantie an die Verkaufsstelle oder an Lenovo
zurückgeben. Er erhält daraufhin eine Rückerstattung des von ihm geleisteten
Kaufpreises. Weitere Rechte sind ausgeschlossen.
Austausch von Produkten und Teilen
Muss ein Produkt oder ein Teil des Produkts im Rahmen des Garantieservice
ausgetauscht werden, geht das ausgetauschte Produkt bzw. das ausgetauschte
Teil in das Eigentum von Lenovo über, während das Ersatzprodukt oder das
Ersatzteil in das Eigentum des Kunden übergeht. Es können nur unveränderte
Lenovo Produkte und Teile des Produkts ausgetauscht werden. L505-0010-
02 Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo 08/2011 Seite 2 von 4 Von Lenovo
zur Verfügung gestellte Ersatzprodukte oder Ersatzteile sind unter Umständen
nicht neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und sind