Lenovo IdeaPad Y560 Benutzerhandbuch
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Anhang A. Anfordern von Hilfe
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Wenn möglich, sollten Sie sich in der Nähe des Computers aufhalten, wenn
Sie den Kundendienst anrufen, damit Ihnen der technische
Servicemitarbeiter eventuell bei der Lösung eines Computerproblems
helfen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellsten Treiber und
Systemaktualisierungen heruntergeladen und alle erforderlichen
Informationen parat haben, bevor Sie anrufen. Sorgen Sie dafür, dass Sie
die nachstehenden Informationen zur Hand haben, wenn Sie telefonisch
technische Unterstützung anfordern:
• Gerätetyp und -modell
• Seriennummer Ihres Computers und Kaufbeleg
• Beschreibung des Problems
• Informationen über die Hard- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Hinweis:
Eine Liste der aktuellsten Rufnummern der Kundendienstzentren sowie
deren Geschäftszeiten finden Sie auf der Support-Website unter
t für Ihr Land bzw. Ihre Region
keine Rufnummer aufgeführt, sollten Sie Kontakt mit Ihrem Lenovo-
Händler oder Lenovo-Vertriebsbeauftragten aufnehmen.