Konica Minolta bizhub PRO 951 - Handbuch (Seite 315)

bizhub PRO 951 10-3
10.1 [Bitte Service anrufen]-Meldung wird angezeigt: Service anrufen 10
10 Fehlerbehebung
10.1 [Bitte Service anrufen]-Meldung wird angezeigt: Service anrufen
Eine [Bitte Service anrufen]-Meldung weist darauf hin, dass eine Systembedingung vorliegt, die das
Hinzuziehen Ihres Servicetechnikers erfordert.
Der Servicerufbildschirm enthält normalerweise die Telefon- und Faxnummer Ihres Servicebeauftragten.
Verständigen Sie sofort Ihren Servicetechniker, bevor Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte ausführen.
10.1.1 Vorgänge bei angezeigtem Servicerufbildschirm
1
Notieren Sie sich den Berichtscode [C-####], der in der zweiten Zeile des Nachrichtenbereichs
enthalten ist.
% Der Administrator kann über das Bedienerprogramm den Service anfordern. In diesem Fall müssen
Sie nicht anrufen, um den Berichtscode zu melden, da Ihr System von Ihrem Servicebeauftragten
überwacht wurde. Ausführliche Informationen finden Sie auch in der [Bedienungsanleitung - POD-
Administrator].
% Wenn CS Remote Care bereits auf dem System aktiviert ist, müssen Sie nicht anrufen, um den
Berichtscode zu melden, da Ihr System von Ihrem Servicebeauftragten überwacht wurde.
% Wenden Sie sich für weitere Informationen zu CS Remote Care an Ihren Servicebeauftragten.
2
Schalten Sie die Stromversorgung des Systems aus.
Schalten Sie zuerst den Ein-/Aus-Schalter und dann den Hauptnetzschalter aus.
Hinweis
Achten Sie unbedingt darauf, dass Sie den Hauptnetzschalter erst nach dem Ein-/Aus-Schalter
ausschalten. Achten Sie darauf, dass Sie den Hauptnetzschalter nicht ausschalten, wenn nach dem
Ausschalten des Ein-/Aus-Schalters die folgenden Meldungen angezeigt wird.
[System wird ausgeschaltet / Bitte Hauptschalter nicht ausschalten]
Wird der Hauptnetzschalter ausgeschaltet, während diese Meldung angezeigt wird, können ernsthafte
Systemprobleme, z. B. eine Tonerverfestigung, auftreten.
3
Ziehen Sie den Netzstecker des Systems.
4
Verständigen Sie Ihren Servicebeauftragten und teilen Sie ihm die gemeldete Störung und die
Berichtscodenummer mit.
d
Referenz
Informationen dazu, wie das System ausgeschaltet wird, finden Sie auf Seite 4-32.