Toshiba Satellite P755 - Handbuch (Seite 184)

Benutzerhandbuch 8-2
Satellite P750/P755 Serie
■
Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm des Computers alle optionalen
Zusatzeinrichtungen richtig konfiguriert sind und das alle erforderlichen
Treiber geladen sind (bitte sehen Sie in der jeweils mitgelieferten
Dokumentation nach, wenn Sie weitere Informationen zur Installation
und Konfiguration benötigen).
■
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig und fest am Computer
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu Signalfehlern führen.
■
Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf lose
Anschlussstifte.
■
Überprüfen Sie, ob die Diskette, CD oder DVD-ROM korrekt eingelegt
und bei Disketten der Schreibschutz korrekt eingestellt ist.
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Dies hilft Ihnen,
den Fehler Ihrem Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter zu
beschreiben Falls ein Problem erneut auftritt, kann der von Ihnen erstellte
Bericht außerdem dazu beitragen, dass das Problem schneller gefunden
wird.
Problem analysieren
Manchmal gibt der Computer Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation des
Problems helfen. Daher sollten Sie immer an Folgendes beachten:
■
Welcher Teil des Computers funktioniert nicht richtig. Tastatur,
Festplattenlaufwerk, Bildschirm, Touchpad, Touchpad-Klicktasten -
jedes Geräte produziert andere Symptome.
■
Sehen Sie in den Optionen des Betriebssystems nach,
um sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.
■
Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Erfassen Sie
einen Screenshot der aktuellen Anzeige und schlagen Sie die Meldung
nach Möglichkeit in der Dokumentation zum Computer, zur Software
oder zum Betriebssystem nach.
■
Überprüfen Sie, ob alle Verbindungskabel richtig und fest
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu fehlerhaften oder
unterbrochenen Signalen führen.
■
Leuchten Anzeigen auf? Falls ja, welche, in welcher Farbe und
leuchten sie ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
■
Werden akustische Signale ausgegeben? Falls ja, wie viele, wie lang
oder kurz und sind sie hoch oder tief? Verursacht der Computer
ungewöhnliche Geräusche? Notieren Sie, was Sie hören.
Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, so dass Sie sie Ihrem
Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter beschreiben können.