Toshiba AT100 - Handbuch (Seite 81)

Benutzerhandbuch 7-1
TOSHIBA AT100
Kapitel 7
Fehlerbehebung
TOSHIBA-Tablets sind für den Langzeiteinsatz konzipiert. Sollten trotzdem
einmal Probleme auftreten, können Ihnen die in diesem Kapitel
beschriebenen Vorgehensweisen bei der Fehleranalyse helfen.
Jeder Benutzer sollte sich mit diesem Kapitel vertraut machen. Indem Sie
sich potenzielle Probleme bewusst machen, können Sie sie leichter
vermeiden.
Vorgehen bei der Problemlösung
Die folgenden Richtlinien erleichtern die Fehlerbehebung:
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Stellen Sie Ihre Arbeit unverzüglich ein, wenn Sie ein Problem bemerkt
haben, da es ansonsten zu Datenverlust oder Schäden kommen kann
oder Sie Informationen vernichten könnten, die wertvolle Hinweise für
die Lösung des Problems geben könnten.
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Notieren Sie, was passiert und welche Aktionen Sie unmittelbar vor
Auftreten des Problems durchgeführt haben.
Die Fragen und Vorgehensweisen in diesem Kapitel sollen als Leitfaden
dienen. Sie sind keine immer gültigen Techniken zur Problemlösung.
Viele Probleme sind einfach zu lösen, bei manchen müssen Sie sich
jedoch an Ihren Wiederverkäufer, Händler oder einen anderen Service-
Anbieter wenden. Benötigen Sie die Unterstützung anderer, sollten Sie das
Problem so detailliert wie möglich beschreiben können.
Erste Überprüfung im Fehlerfall
Sie sollten immer zuerst die einfachste Lösung berücksichtigen.
Die in dieser Checkliste angegebenen Elemente sollen einfache Lösungen
für Probleme angeben, die wie schwierige Probleme aussehen.
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Achten Sie darauf, dass vor dem Einschalten des Tablets alle
Peripheriegeräte eingeschaltet sind. Dazu gehören
z. B. alle angeschlossenen externen Geräte, die Sie verwenden.
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Schalten Sie das Gerät aus, bevor Sie ein externes Gerät anschließen.
Wenn Sie Ihr Gerät wieder einschalten, erkennt es das neue Gerät.