chiliGREEN ES0312 - Handbuch (Seite 18)

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Fehlerbehebung & Support
Technischer Support
Unter den nachfolgend angeführten Telefonnummern können Sie die
Support-Hotline erreichen. Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeit, Ihr Anliegen
per E-Mail an die Hotline zu richten. Beachten Sie, dass Installations- und
Bedienungsfehler nicht unter die Herstellergarantie fallen!
Halten Sie bei Anrufen unbedingt die 12-stellige Geräteseriennummer
bereit, die auf einem am Gehäuse angebrachten Aufkleber zu finden ist.
Land Telefonnummer Support-Zeiten
AT 01 / 325 3000 werktags außer Sa v. 8 bis 20 Uhr
DE 01805 / 810 230 werktags außer Sa v. 8 bis 20 Uhr
CH 0848 / 770 070 werktags außer Sa v. 8 bis 20 Uhr
INTERNATIONAL +43 1 325 3000 werktags außer Sa v. 8 bis 20 Uhr
Reparatur/Bring In-Service
Sollte Ihr Gerät wider Erwarten nicht ordnungsgemäß funktionieren, so
wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline. Ein Support-Techniker wird
das Problem qualifizieren und Ihnen ggf. eine Rücksendenummer mitteilen,
mit der das Gerät im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung
frei von Transportkosten an folgende Adresse eingesendet werden kann:
Quanmax AG, Service, Industriezeile 35, 4021 Linz, Austria.
Vergessen Sie nicht, die Rücksendenummer deutlich sichtbar auf der
Außenseite des Paketes anzubringen, damit die Sendung identifiziert werden
kann. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Transportschäden
übernehmen können, die insbesondere durch mangelhafte Verpackung
verursacht wurden.
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