chiliGREEN MediaDisk III - Handbuch (Seite 4)

Support - 4/17
 Beachten Sie, dass nur die Wiedergabe einer beschränkten Anzahl von Dateiformaten unterstützt
wird!
 Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße bei obligatorischer Verwendung des FAT32-Dateisystems
aus Kompatibilitätsgründen auf maximal 3,8 GB beschränkt ist.
 Auch im ausgeschalteten Zustand verbraucht das Netzteil eine geringe Menge Strom. Ziehen Sie
daher den Netzstecker, wenn das Gerät länger nicht in Betrieb ist.
 Die Erkennung der Festplatte kann nach dem Anschluss an einen Computer bis zu 30 Sekunden in
Anspruch nehmen.
 Es werden maximal 4 Partitionen unterstützt.
4 Support
Bei technischen Problemen stehen Ihnen die folgenden Hotlines zur Verfügung:
Telefonnummer E-Mail Support-Zeiten
aus Österreich 01 / 325 3000 [email protected] werktags außer Samstag 8:00 bis 20:00
aus Deutschland 01805 / 810 230 [email protected] werktags außer Samstag 8:00 bis 20:00
aus den Niederlanden 0900 / 04 00 776 [email protected] werktags außer Samstag 8:00 bis 27:00
international +423 662 700 300 [email protected] werktags außer Samstag 8:00 bis 20:00
Beratung bei Soft- und
Hardwarefragen*
0900 / 833 299 nicht verfügbar werktags außer Samstag 8:00 bis 20:00
Änderungen vorbehalten. * Mehrwertdienst - Dienst nur f. Österreich verfügbar - 1,09 EUR pro Minute
Sollte Ihr Gerät wider Erwarten nicht ordnungsgemäß funktionieren, so wenden Sie sich bitte an die
Support-Hotline (s. oben). Ein Support-Techniker wird das Problem qualifizieren und Ihnen ggf. eine
Rücksendnummer mitteilen, mit der das Gerät im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung FREI
von Transportkosten an folgende Adresse eingesendet werden kann: Quanmax AG, Industriezeile 35, 4021
Linz, Austria. Vergessen Sie nicht, die Rücksendenummer deutlich sichtbar auf der Außenseite des Paketes
anzubringen, damit die Sendung identifiziert werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für
Transportschäden übernehmen können, die insbesondere durch mangelhafte Verpackung verursacht wurden.
Alternativ besteht auch die Möglichkeit, defekte Geräte beim Verkäufer (Händler) zum Service zu
retournieren.
Die Support-Mitarbeiter können im Rahmen der Herstellergarantie Hilfestellung bei nicht vom Benutzer
verursachten Problemen (z. B. Hardwaredefekte) geben. Bei anderen Fragen steht Ihnen ein Mehrwertdienst
zur Verfügung (s. oben). Bitte beachten Sie, dass Softwareprobleme, insbesondere Installations- und
Bedienungsfehler, nicht von der Herstellergarantie gedeckt sind!
5 Garantiebestimmungen
Sie können für die chiliGREEN MediaDisk III zwei Jahre ab Kaufdatum Garantie in Anspruch nehmen, wobei