Western Digital WD Sentinel DX4000 User Manual - Handbuch (Seite 2)

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-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unter
http://support.wdc.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der für Sie
günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Der technische Premium-Support WD Guardian™ und die erweiterten Garantieleistungen werden
auch für Kleinunternehmen angeboten. Wenden Sie sich unter
http://support.wdc.com an den
technischen Support von Western Digital und erfahren Sie mehr über diesen Premium-Support und
wie Sie ihn erhalten können.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 3-jährigen
Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantielaufzeit kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar.
Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können,
bitten wir Sie, Ihr Produkt auf der Registrierungsseite der Benutzeroberfläche oder online unter
http://register.wdc.com zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den folgenden
Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Produktregistrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie und RMA-Serviceleistungen – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Schlüsselwort, ähnlichen Ausdruck, Antwort-ID oder PID eingeben.
• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihre WD-Produkte.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken und Meinungen mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Registrieren Ihres WD-Produkts
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten.
Sie können Ihr Produkt ganz einfach in der Bedienung der Produktsoftware oder online unter
http://register.wdc.com
=registrieren.
Nordamerika Europa (gebührenfrei)* 00 800 211 02110
Englisch 855.556.5117
Spanisch 855.556.5117 Europa +31 880062100
Naher Osten +31 880062100
Mexiko 001 8002754932 Israel 014 800 211 02110
Afrika +31 880062100
Südafrika 00 800 211 02110
Südamerika Asien/pazifischer Raum
Chile 1230 020 5871 Australien +1 800 42 9861
Venezuela 0800 100 2855 China + 00 800 211 02110
Peru 0800-54003 Hongkong +001 800 6008 6008
Uruguay 000 413 598 3787 Indien +1 800 200 5789
Argentinien 0800 4440839 Indonesien + 803 852 9439
Brasilien 0021 0800 211 02110 Japan 001 800 211 02110/0033 800 211
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Kolumbien 009 800 211 02110 Korea 001 800 211 02110/002 800 211 02110
Malaysia +00 800 211 02110
Philippinen 00 800 211 02110
Singapur + 00 800 211 02110
Taiwan + 00 800 211 02110
Thailand + 001 800 211 02110
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Island, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.