Wd service und support, Verwenden des onlinesupports – Western Digital My Book User Manual Benutzerhandbuch
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WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter
eantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD
®
unter
der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der
Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts
mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos, und unsere umfangreiche Knowledge Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch
weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Pr
zu registrieren.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
• Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken
oder einer Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-
Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch
800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932)
Europa
+31 880062100
Spanisch
800.832.4778
Mittlerer Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Mexiko
001 8002754932
Russland
8 10 8002 335 5011
Südamerika
Asien/pazifischer
Raum
Chile
1230 020 5871
Australien
1800 42 9861/+800 2275 4932
Kolumbien
009 800 83247788
China
800 820 6682
Venezuela
0800 100 2855
Hongkong
+800 6008 6008
Peru
0800 54003
Indien
1800 419 5591/1800 200 5789
Uruguay
000 413 598 3787
Indonesien
+803 852 9439
Argentinien
0800 4440839
Japan
00531 65 0442/0120 994 120
Brasilien
0800 7704932
Korea
02 703 6550
0021 800 83247788
Malaysia
1800 88 1908/+800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Neuseeland
0508 555 639/+800 2275 4932
Philippinen
1 800 1441 0159
Singapur
1800 608 6008/+800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan
0800 666 290/+800 6008 6008 (Chunghwa)
Thailand
001 800 441 0570
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.