Andere probleme mit der software, Probleme mit dem speicher – Dell Inspiron B120 Benutzerhandbuch
Seite 69
Beheben von Störungen
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Andere Probleme mit der Software
D
IE
D
OKUMENTATION
ZU
DEM
JEWEILIGEN
P
ROGRAMM
LESEN
ODER
SICH
MIT
DEM
H
ERSTELLER
DER
S
OFTWARE
IN
V
ERBINDUNG
SETZEN
–
•
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Soft-
ware erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
•
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
•
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
•
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
E
RSTELLEN
S
IE
UNVERZÜGLICH
EINE
S
ICHERUNGSKOPIE
I
HRER
D
ATEN
.
Ü
BERPRÜFEN
S
IE
DIE
F
ESTPLATTE
,
DAS
D
ISKETTENLAUFWERK
BZW
. CD
S
MIT
EINEM
V
IRENSCHUTZPROGRAMM
.
S
PEICHERN
UND
SCHLIESSEN
S
IE
ALLE
GEÖFFNETEN
D
ATEIEN
,
BEENDEN
S
IE
ALLE
GEÖFFNETEN
P
ROGRAMME
UND
FAHREN
S
IE
DEN
C
OMPUTER
ÜBER
DAS
M
ENÜ
Start
HERUNTER
.
D
URCHSUCHEN
S
IE
DEN
C
OMPUTER
AUF
S
PYWARE
–
Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Com-
puter regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden,
könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-
Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu
scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort
Spyware.
D
ELL
D
IAGNOSTICS
AUSFÜHREN
–
Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der
Software begründet. Weitere Informationen finden Sie unter „
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
W
ENN
S
IE
EINE
M
ELDUNG
ÜBER
UNZUREICHENDEN
A
RBEITSSPEICHER
ERHALTEN
–
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, die
Sie nicht verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
•
Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdokumentation. Instal-
lieren Sie gegebenenfalls zusätzlichen Speicher. Weitere Informationen finden Sie unter „
“.
•
Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein, um sicherzustellen, dass der Com-
puter Daten mit den Speichermodulen austauschen kann. Weitere Informationen finden Sie unter
„
•
Führen Sie Dell Diagnostics aus. Weitere Informationen finden Sie unter „
“.
W
ENN
ANDERE
P
ROBLEME
MIT
DEM
S
PEICHER
AUFTRETEN
–
•
Die Speichermodule entfernen und erneut einsetzen, um sicherzustellen, dass der Computer Daten
mit den Speichermodulen austauschen kann. Weitere Informationen finden Sie unter „
•
Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen für die Installation des Speichers befolgen. Weitere Infor-
mationen finden Sie unter „
“.
•
Starten Sie Dell Diagnostics. Weitere Informationen finden Sie unter „