Dell Precision M2400 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 71)

Wie Sie Hilfe bekommen
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3 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel, Software-Disketten,
Handbücher usw.) bei.
4 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung aller zurückgeschickten
Produkte und tragen das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Rücksendungen, die den obigen Voraussetzungen nicht entsprechen, werden
bei der Dell-Annahmestelle verweigert und die Geräte werden an Sie
zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG:
Halten Sie bei einem Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit
diesem Code werden Sie durch das automatische Support-Telefonsystem schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer
gefragt, die sich an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers befindet.
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“
auf Seite 72) auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer
einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert,
bestimmte Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der
Ausführung von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Störungsbehebung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Halten Sie die Computer-Dokumentation griffbereit.
VORSICHT:
Lesen Sie vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers
zunächst die Sicherheitsanweisungen in der im Lieferumfang des Computers
enthaltenen Dokumentation.