Weitere hilfe, Technische unterstützung, Online-dienste – Dell PowerEdge 1800 Benutzerhandbuch
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Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen :
1
Führen Sie die unter „Störungen beim System beheben“ genannten Maßnahmen durch.
2
Führen Sie die Systemdiagnose aus und notieren Sie die angegebenen Informationen.
3
Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an, und füllen Sie diese aus.
4
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Support-Website von Dell
(support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation
und der Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste“.
5
Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie
das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht lösen konnten.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an,
damit Ihnen der technische Support bei allen notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Dells automatisches Telefonsystem Sie dazu
auffordert, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann.
Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories
(Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie
die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter
„Technischer Support-Service“ und „Vor dem Anruf“.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in allen Ländern verfügbar.
Informationen hierzu erteilt Ihnen der örtliche Dell Verkaufsberater.
Online-Dienste
Sie können auf Dell Support unter support.euro.dell.com zugreifen. Wählen Sie auf der Seite
WELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen beim Dell-Support) Ihre Region aus,
und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf Hilfetools und Informationen
zugreifen zu können.