Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 73)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, müssen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte aus,
um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Tipps für die Behebung von Störungen“ auf
Seite 50 nach Informationen und Vorgehensweisen, die das Problem mit
dem Computer betreffen.
2 Unter „Tipps für die Behebung von Störungen“ auf Seite 50 finden Sie
Vorgehensweisen zum Ausführen des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 78 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-
Website (support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise
bei der Installation und der Fehlerbehebung gibt. Eine weiterführende
Liste der Online-Support-Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste“ auf Seite 74.
5 Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontakt zu Dell“ auf Seite 80), wenn das
Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst werden
konnte.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe des
betroffenen Computers an, sodass Ihnen der Support-Mitarbeiter bei den
erforderlichen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Der Express-Servicecode-System von Dell ist möglicherweise
nicht in allen Ländern verfügbar.