Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Handbuch (Seite 70)

70 Weitere Hilfe
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop- und
Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das
Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben. Unter „Kontaktaufnahme mit
Dell” auf Seite 74 ist beschrieben, wie Sie die Telefonnummer für einen
Anruf aus Ihrer Region erfahren.
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com aufrufen oder das automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um
Ihre Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 74 ist beschrieben, wie Sie die
Telefonnummer für einen Anruf aus Ihrer Region erfahren.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein
bereit. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 74 ist beschrieben, wie
Sie die Telefonnummer für einen Anruf aus Ihrer Region erfahren.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter
www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 74 ist
beschrieben, wie Sie die entsprechenden Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten erfahren.