Dell Precision T7400 (Late 2007) - Handbuch (Seite 309)

Wie Sie Hilfe bekommen 309
3 Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 310) hinzu. Sie sollte die durchgeführten Tests und
alle Fehlermeldungen des Dell Diagnostics-Programms (siehe „Dell
Diagnostics” auf Seite 139) aufführen.
4 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle zugehörigen
Zubehörteile (Netzkabel, Softwaredisketten, Handbücher usw.) bei.
5 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung zurück (oder in einer
ebenso geeigneten Verpackung).
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte und tragen
das volle Risiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden von Dell nicht
angenommen und die Geräte werden an Sie zurückgeschickt.
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Der Code
hilft Dells automatisiertem Support-Telefonsystem, den Anruf effizienter weiterzuleiten.
Sie werden möglicherweise auch nach Ihrer Service-Tag-Nummer gefragt (die Sie
an der Rückseite oder Unterseite Ihres Computers finden).
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste auszufüllen (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 310). Wenn möglich, sollten Sie Ihren Computer
einschalten, bevor Sie den Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in der
Nähe des Computers verwenden. Sie werden unter Umständen aufgefordert,
einige Befehle einzugeben, detaillierte Informationen während der Ausführung
von Operationen zu übermitteln oder sonstige Verfahren für die
Problembehandlung anzuwenden, die nur am System selbst durchgeführt
werden können. Die Computerdokumentation sollte immer griffbereit sein.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch .