Dell LATITUDE D400 - Handbuch

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Kontaktaufnahme mit Dell
Technische Unterstützung
Falls Sie Hilfe bei einem technischen Problem benötigen, unterstützt Dell Sie gerne.
VORSICHT: Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, ziehen Sie vorher die Netz- und
Modemkabel aus den Steckdosen.
1. Führen Sie die Verfahren in „ Probleme beheben ” vollständig durch.
2. Führen Sie Dell Diagnostics aus.
3. Kopieren Sie die Diagnose-Checkliste und füllen Sie sie aus.
4. Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es
Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation und der Behebung von Störungen gibt.
5. Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst werden konnte, rufen Sie bei Dell an.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support über ein Telefon neben oder in der Nähe des Computers an, damit ein
Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Express-Servicecode von Dell steht möglicherweise nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihren Express-
Servicecode an, damit der Anruf direkt an das zuständige Support-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell-Zubehör, doppelklicken auf das Symbol Express-
Servicecode und folgen den Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter „ Technischer Support ”.
ANMERKUNG: Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise nicht
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
Online-Dienste
Unter support.euro.dell.com können Sie auf den Dell-Support zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL
SUPPORT (Willkommen auf der Dell-Support-Website) Ihre Region aus, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein,
um auf Hilfe-Tools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über folgende Adressen erreicht werden:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Asien und den Pazifikraum)