Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung, Online-dienste – Dell PowerEdge 1850 Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™ PowerEdge™ 1850
-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Teile zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift einsenden
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung benötigen :
1.
Führen Sie die unter
Störungen beim System beheben
beschriebenen Schritte aus.
2.
Führen Sie die System
-Diagnose durch und notieren Sie die angegebenen Informationen.
3.
Fertigen Sie eine Kopie der
an, und füllen Sie diese aus.
4.
Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Support-Website von Dell (support.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der
Installation und der Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter
5.
Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht lösen konnten.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit Ihnen der technische Support bei allen notwendigen
Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Dells automatisches Telefonsystem Sie dazu auffordert, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter
.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in allen Ländern verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihnen der örtliche Dell
Verkaufsberater.
Online-Dienste
Sie können auf Dell Support unter
support.dell.com zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT)
Ihre Region aus, und geben Sie die geforderten Informationen ein, um auf Hilfetools und Informationen zugreifen zu können.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
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World Wide Web
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur für Asien und den Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la (für lateinamerikanische Länder)
www.dell.ca (nur für Kanada)
l
Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer (User) anonymous an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
l
Elektronischer Support-Service