Automatischer auftragsauskunftsservice, Automatischer, Auftragsauskunftsservice – Dell Studio 1745 (Mid 2009) Benutzerhandbuch
Seite 76
76
Wie Sie Hilfe bekommen
E-Mail-Adressen von Dell Support
•
•
•
(nur für
Lateinamerika und karibische Länder)
[email protected]
•
(nur für den asiatisch-
pazifischen Raum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing
und -Vertrieb
•
(nur für den
asiatisch-pazifischen Raum)
[email protected]
•
(nur für Kanada)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com
•
Melden Sie sich an als user:
anonymous,
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
Automatischer
Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-
Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com, besuchen oder den
automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen.
Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert, die
erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden
und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 81 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für
einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben
(fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 81 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.