Probleme mit e-mail, modem und internet – Dell Dimension E521 Benutzerhandbuch
Seite 42
42
Fehlerbehebung
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen,
lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
ANMERKUNG:
Schließen Sie das Modem nur einer analogen Telefonbuchse an. Das Modem funktioniert
nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird.
S
ICHERHEITSEINSTELLUNGEN
VON
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
ÜBERPRÜFEN
.
Wenn Sie keine E-Mail-Anhänge öffnen können:
1
Klicken Sie in Outlook Express auf Extras, Optionen und dann auf Sicherheit.
2
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Do not allow attachments (Keine Anlagen zulassen).
V
ERBINDUNG
ZUR
T
ELEFONLEITUNG
ÜBERPRÜFEN
.
T
ELEFONBUCHSE
ÜBERPRÜFEN
.
M
ODEM
DIREKT
AN
DER
W
ANDTELEFONBUCHSE
ANSCHLIE
ß
EN
.
A
NDERES
T
ELEFONKABEL
VERWENDEN
.
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist.
(Die Buchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
• Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf
das Freizeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese, und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden
Sie ein kürzeres Kabel.
D
IAGNOSEPROGRAMM
„ M
ODEM
- H
ILFE
“
AUSFÜHREN
.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start,
wählen Sie All Programs (Alle Programme) und klicken Sie anschließend auf Modem Helper. Folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. (Das Modem-
Hilfeprogramm ist nicht auf allen Computern installiert.)