Dell XPS 8300 (Late 2010) Benutzerhandbuch
Seite 41
39
Beheben von Störungen
Andere Probleme mit der Software —
Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien
•
Ihrer Dateien.
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit
•
einem Virenschutzprogramm.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
•
Dateien oder Programme und fahren Sie
Ihren Computer über das Menü Start
herunter.
Lesen Sie die Dokumentation zu dem
•
jeweiligen Programm oder kontaktieren
Sie den Softwarehersteller:
Überzeugen Sie sich davon, dass
–
das Programm mit dem auf Ihrem
Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich,
–
dass der Computer die
Mindesthardwareanforderungen erfüllt,
um die Software ausführen zu können.
Weitere Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm
–
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
–
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls
–
das Programm und installieren Sie
es anschließend erneut.
Schreiben Sie die angezeigte
–
Fehlermeldung auf, bevor Sie sich
an Dell wenden, diese ist bei der
Fehlerbehebung nützlich.