Dell XPS One 20 (Mid 2008) - Handbuch (Seite 59)

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Wie Sie Hilfe bekommen
Die Telefonnummer für Ihre Region finden 2 .
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 59.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und
3 .
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund
der Rücksendung erklärt wird.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-
4 .
Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf
Seite 58) bei, aus der die ausgeführten Tests
und die Fehlermeldungen des Programms
„Dell Diagnostics” (siehe „Dell Diagnostics“
auf Seite 44) hervorgehen.
Falls das Gerät zur Gutschrift
5 .
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (Netzkabel,
Software, Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der
6 .
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten 7 .
tragen müssen. Außerdem sind Sie
verantwortlich für die Transportversicherung
aller zurückgeschickten Produkte und
tragen das volle Risiko für den Versand an
Dell. Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
Die Annahme von unvollständigen
8 .
Rücksendungen wird von Dells
Annahmestelle verweigert, und die Geräte
werden an Sie zurückgeschickt.
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie Ihren Express-
Servicecode bereit, wenn Sie anrufen. Der
Code hilft Dells automatischem Support-
Telefonsystem, Ihren Anruf effizienter
weiterzuleiten. Sie werden u. U. auch nach
Ihrer Service-Tag-Nummer (auf der Rückseite
oder Unterseite Ihres Computers) gefragt.