Sony XPeria XZ F8331 - Handbuch (Seite 145)

Support und rechtliche Informationen
Support-Anwendung
Verwenden Sie die Support-Anwendung auf Ihrem Gerät, um Bedienungsanleitungen zu
durchsuchen, die Problembehebungsanleitungen zu lesen und Informationen über
Softwareupdates und andere produktbezogene Informationen zu suchen.
So greifen Sie auf die Support-Anwendung zu:
1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf .
2 Tippen Sie auf und wählen Sie anschließend das gewünschte Supportelement
aus.
Um den bestmöglichen Support zu erhalten, stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her,
wenn Sie die Support-Anwendung verwenden.
Xperia™ Tipps
Mit Xperia™ Tipps erhalten Sie über Benachrichtigungen nützliche Informationen zur
Ihrem Gerät und erfahren so alles, was Sie für die ersten Schritte mit dem Gerät
benötigen.
So aktivieren oder deaktivieren Sie Xperia™ Tipps:
1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf .
2 Tippen Sie auf Einstellungen > Einführung und Tipps.
3 Tippen Sie auf den Schieber Xperia™ Tipps.
Hilfe in Menüs und Anwendungen
Einige Anwendungen und Einstellungen verfügen im Optionsmenü über Hilfeoptionen.
Dies wird in den einzelnen Anwendungen in der Regel durch angezeigt.
Durchführen von Diagnosetests auf Ihrem Gerät
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics“ kann eine bestimmte Funktion testen oder einen
vollständigen Diagnosetest durchführen, um zu prüfen, ob Ihr Xperia™ Gerät richtig
funktioniert.
Xperia™ Diagnostics kann Folgendes tun:
• Potenzielle Hardware- oder Software-Probleme auf Ihrem Xperia™ Gerät bewerten
• Analysieren, wie gut die Anwendungen auf Ihrem Gerät funktionieren
• Die Anzahl der unterbrochenen Anrufe während der letzten 10 Tage protokollieren
• Installierte Software identifizieren und nützliche Details über Ihr Gerät bereitstellen
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics“ ist auf den meisten Android™-Geräten von Sony
vorinstalliert. Wenn die Option „Diagnostics“ unter Einstellungen > Über das Telefon oder im
Menü TOOLS der Support-Anwendung nicht verfügbar ist, können Sie eine Demoversion über
die „Play Store™“-Anwendung herunterladen.
Neu starten, zurücksetzen und reparieren
Sie können den Neustart oder das Abschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht
mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen oder
persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Diese Maßnahme ist
manchmal notwendig, wenn das Gerät nicht mehr richtig funktioniert. Sichern Sie jedoch
alle wichtigen Daten auf einer Speicherkarte oder einem anderen externen Speicher.
Weitere Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen von Inhalten auf
der Seite 47.
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