Druckprobleme – Brother HL 5370DW Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Druckprobleme
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Druckauftrag wird nicht gedruckt.
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Überprüfen Sie den Status und die Konfiguration des PrintServers.
a
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet, online und betriebsbereit ist.
b
Drucken Sie die Druckereinstellungsseite des Geräts aus und überprüfen Sie, ob die IP-Adressen-
Einstellungen für Ihr Netzwerk korrekt sind. Das Problem kann durch eine falsch abgestimmte oder
duplizierte IP-Adresse verursacht werden. Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse korrekt in den
PrintServer eingegeben wurde und dass es im Netzwerk keine anderen Knoten mit dieser IP-Adresse
gibt. Nähere Informationen zum Drucken der Druckereinstellungsseite finden Sie unter
Druckereinstellungsseite ausdrucken auf Seite 121.
c
Prüfen Sie, ob der PrintServer in Ihrem Netzwerk angesprochen wird:
Für Windows
®
1 Klicken Sie auf Start, Alle Programme
, Zubehör und wählen Sie dann Eingabeaufforderung.
1
Programme für Windows
®
2000-Benutzer
2 Versuchen Sie, den PrintServer über das Host-Betriebssystem mit folgendem Befehl
anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des PrintServers (Hinweis: Es kann manchmal nach dem
Einrichten der IP-Adresse bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat).
3 Wenn eine erfolgreiche Antwort empfangen wurde, fahren Sie mit IPP-Fehlerbehebung unter
2003/2008 auf Seite 181 fort.
Andernfalls gehen Sie zu Schritt d.
Für Mac OS X 10.3.9 oder höher
1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4 Versuchen Sie, den PrintServer über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des PrintServers (Hinweis: Es kann manchmal nach dem
Einrichten der IP-Adresse bis zu zwei Minuten dauern, bis der PrintServer seine IP-Adresse
geladen hat).
5 Wenn eine Antwort erfolgreich empfangen wird, fahren Sie mit Schritt d fort.
d
Funktioniert es nach dem Ausführen von a bis c immer noch nicht, setzen Sie den PrintServer auf die
werkseitigen Voreinstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch. Informationen
zum Zurücksetzen erhalten Sie im Abschnitt Netzwerkeinstellungen auf werkseitige Voreinstellungen