Beheben von installationsproblemen, Erste maßnahmen – HP CD-Writer Plus Externes Laufwerk 9200e Benutzerhandbuch
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Beheben von
Installationsproblemen
Wenn Sie die Probleme nicht mit Hilfe dieses Kapitels beheben können,
wenden Sie sich direkt an den HP-Kundendienst unter der entspre-
chenden Telefonnummer. Eine Liste mit Telefonnummern finden Sie auf
Seite 39.
Erste Maßnahmen
Führen Sie die folgenden Maßnahmen durch, wenn das CD-Writer Plus-
Laufwerk nach dem Beenden der Installation nicht im Windows-Explorer
angezeigt wird. Wenn das Problem weiter besteht, lesen Sie den
untenstehenden Abschnitt „Fehlerbehebung bei Installationsproblemen“.
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Stellen Sie sicher, daß der Computer und alle daran angeschlossenen
Geräte mit Strom versorgt und eingeschaltet sind.
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Schalten Sie Ihren Computer für 20 Sekunden aus, und starten Sie ihn
danach neu.
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Ziehen Sie das Netzkabel des CD-Writer Plus-Laufwerks ab, und
schließen Sie es wieder an. Dies behebt eventuell eine fehlerhafte
Verbindung.
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Ziehen Sie das SCSI-Datenkabel ab, und schließen Sie es wieder an.
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Starten Sie HP CD-DVD Toolbox (nur in englischer Sprache verfügbar),
um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Klicken Sie auf der
Taskleiste auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Programme, HP
CD-Writer Plus, und klicken Sie auf HP CD-DVD Toolbox.