Vorschläge für die softwareinstallation, Beheben von netzwerkproblemen – HP Officejet 7000 Großformatdrucker - E809a Benutzerhandbuch
Seite 109
Vorschläge für die Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme
ausgeführt wird.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Computer
das Gerät nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\cccnstall.bat
auf der Installations-CD) aus, um den Treiber vollständig zu deinstallieren. Starten
Sie den Computer neu, und installieren Sie den Treiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen
Installationssoftware für Ihr Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation von Software sicher, dass alle anderen Programme
geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht
erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben
haben.
•
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird,
überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Gerätetreiber von
der HP Website (erunterladen.
Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm
erneut aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.
◦
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
◦
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
105