HP LaserJet Pro 400 Color MFP M475 - Handbuch (Seite 265)

Prüfliste zur Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
● Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
● Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
● Schritt 3: Testen der Druckfunktion
● Schritt 4: Testen der Kopierfunktion
● Schritt 5: Testen der Faxfunktion – Senden
● Schritt 6: Testen der Faxfunktion – Empfangen
● Schritt 7: Versuchen Sie, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden.
● Schritt 8: Testen der Neudruckfunktion über USB
● Faktoren, die sich auf die Leistung des Geräts auswirken
Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt angeschlossen und eingeschaltet ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel am Produkt und an der Steckdose angeschlossen ist.
3. Prüfen Sie die Stromquelle, indem Sie das Netzkabel an einer anderen Steckdose anschließen.
4. Wenn sich die Motoren des Produkts nicht drehen, stellen Sie sicher, dass die Druckpatronen
installiert und sämtliche Klappen geschlossen sind. Auf dem Bedienfeld werden Meldungen
angezeigt, die auf diese Probleme hinweisen.
5. Wenn sich der Motor des Vorlageneinzugs nicht dreht, öffnen Sie die Abdeckung des
Vorlageneinzugs, und entfernen Sie ggf. vorhandenes Verpackungsmaterial oder Klebeband.
6. Wenn die Scannerlampe während des Kopier-, Scan- oder Faxvorgangs nicht leuchtet, wenden
Sie sich an den HP Kundendienst.
Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
Auf dem Bedienfeld sollte der Bereitschaftsmodus angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, beheben Sie das Problem.
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