Beheben von problemen mit speicherkarten, Das produkt liest die speicherkarte nicht, Zurücksetzen des produkts – HP Photosmart Premium C309 Benutzerhandbuch
Seite 99: Kontaktaufnahme mit dem hp support
Mögliche Ursache: Die Einstellungen waren nicht korrekt.
Zurücksetzen des Produkts
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
Ein, um das Produkt einzuschalten.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.
Kontaktaufnahme mit dem HP Support
Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen
ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um
Unterstützung.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Sie benötigen Hilfe, um das Produkt oder die Software für den
korrekten Betrieb zu aktivieren.
Beheben von Problemen mit Speicherkarten
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben folgender
Speicherkartenprobleme:
•
Das Produkt liest die Speicherkarte nicht
•
Die Fotos werden nicht von der Speicherkarte auf den Computer übertragen
•
Fotos auf einer angeschlossenen PictBridge-Digitalkamera werden nicht gedruckt
Das Produkt liest die Speicherkarte nicht
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Speicherkarte korrekt einsetzen
•
Lösung 2: Herausnehmen der zusätzlichen Speicherkarte
•
Lösung 3: Speicherkarte in der Digitalkamera neu formatieren
Lösung 1: Speicherkarte korrekt einsetzen
Lösung: Drehen Sie die Speicherkarte so, dass das Etikett nach oben und die
Kontakte zum Produkt zeigen. Schieben Sie die Karte dann nach vorne in den
entsprechenden Steckplatz, bis die Foto-LED leuchtet.
Wenn die Speicherkarte nicht richtig eingesetzt ist, reagiert das Produkt nicht, und
die Achtung-LED blinkt in schneller Folge.
Kapitel 12
96
Lösen von Problemen
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