Fehlerbehebung, Probleme beim installieren der druckersoftware – HP Photosmart 8750 Professional Fotodrucker Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
Der HP Photosmart Drucker ist für zuverlässigen und einfachen Betrieb ausgelegt.
Dieses Kapitel enthält Antworten auf häufig gestellten Fragen zum Drucker und zum
Drucken ohne Computer. Sie finden hier Informationen zu folgenden Themen:
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Probleme beim Installieren der Druckersoftware
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Probleme mit der Druckerhardware
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Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter:
Fehlerbehebung bei der Druckersoftware und beim Drucken über einen
Computer: Die Online-Hilfe für den HP Photosmart Drucker. Informationen zum
Anzeigen der Online-Hilfe für HP Photosmart Drucker finden Sie unter
.
Probleme beim Installieren der Druckersoftware
Hinweis
Bevor Sie sich an die HP Kundenunterstützung wenden, lesen Sie
diese Tipps zur Fehlerbehebung, oder nutzen Sie die Online-Support-Dienste
von HP kann je
nach Land/Region variieren.
Wenn die Druckersoftware nicht erfolgreich installiert werden konnte oder die
Kommunikation zwischen Drucker und Computer nach dem Installieren der Software
nicht ordnungsgemäß funktioniert, suchen Sie im folgenden Abschnitt nach möglichen
Lösungen.
Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen zwischen dem Drucker und dem Computer
und vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version der Druckersoftware
verwenden.
Während der Installation wird das Dialogfeld „Systemanforderungen“ angezeigt
Mögliche Ursache
Eine Komponente des Computersystems erfüllt nicht die
Mindestanforderungen an das System.
Lösung
Aktualisieren Sie die jeweilige Komponente, so dass Sie die
Mindestanforderungen erfüllt. Beginnen Sie dann erneut mit der
Softwareinstallation.
Der Computer kann die HP Photosmart CD nicht lesen
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass die CD weder verschmutzt noch zerkratzt
ist. Wenn andere CDs im Gegensatz zur HP Photosmart CD wiedergegeben
werden können, ist die CD möglicherweise beschädigt. Fordern Sie bei der
HP Kundenunterstützung eine neue CD an. Wenn auch andere CDs nicht
HP Photosmart 8700 series Benutzerhandbuch
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