HP Officejet Pro K5400-Drucker - Handbuch (Seite 76)

Beheben von Geräteverwaltungsproblemen
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme im
Zusammenhang mit der Geräteverwaltung. Dieser Abschnitt enthält das folgende
Thema:
• Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden
Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
•
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht mit einem Telefonkabel oder einem
Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist. Weitere Informationen finden
Sie unter
Konfigurieren des Geräts (Windows) oder Konfigurieren des Geräts (Mac
OS) .
• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an das Gerät angeschlossen ist.
• Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet
sind und richtig funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Computer an das Netzwerk
angeschlossen ist.
Überprüfen Sie den Webbrowser
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemanforderungen .
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts
•
Sie ermitteln die IP-Adresse des Geräts am Bedienfeld, indem Sie die Netzwerk-
Konfigurationsseite ausdrucken. Weitere Informationen finden Sie unter
Netzwerk-
Konfigurationsseite .
• Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an
das Gerät.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter
Unterstützung und Gewährleistung .
• Vorschläge für die Hardwareinstallation
• Vorschläge für die Softwareinstallation
• Beheben von Netzwerkproblemen
Kapitel 5
72 Wartung und Fehlerbehebung