Technischer support, Vor der kontaktaufnahme mit hp, Hp kontaktinformationen – HP ProLiant DL380 G6 Server Benutzerhandbuch
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12 Technischer Support
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„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 116
„Customer Self Repair“ auf Seite 117
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
●
Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
●
Seriennummer des Produkts
●
Modellname und -nummer des Produkts
●
Produkt-Identifizierungsnummer
●
Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
●
Software und Hardware von Fremdherstellern
●
Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
●
Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
) auf.
Für technischen Support von HP:
●
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United
States“ (
). Per Telefon kontaktieren Sie
HP wie folgt:
◦
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um
eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
überwacht werden.
◦
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP We
).
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
) auf.
116 Kapitel 12 Technischer Support
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