Lösen von druckproblemen, Lösen von problemen beim kopieren und scannen, Lösen von netzwerkproblemen – HP Photosmart 5525 E-All-in-One-Drucker Benutzerhandbuch
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Hinweis
Verwenden Sie zum Beseitigen von Papierstaus keine Werkzeuge oder sonstigen Gegenstände.
Gehen Sie stets vorsichtig vor, wenn Sie gestautes Papier aus dem Inneren des Druckers entfernen.
Tippen Sie in der Startanzeige auf Hilfe, um die Hilfe über das Druckerdisplay aufzurufen. Tippen Sie auf die
Pfeiltaste, um in den Hilfethemen zu navigieren. Tippen Sie auf Fehlerbehebung und Support und dann auf
Patronenwagen lösen.
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Lösen von Druckproblemen
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Papierfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, ziehen Sie das Dienstprogramm „Print Diagnostic“ von HP zu Rate (nur Windows). Dieses
hilft Ihnen bei üblichen Problemen, die die Meldung „Drucken nicht möglich“ verursachen. Klicken Sie im Menü
Start auf Ihrem Computer auf Alle Programme und dann auf HP. Klicken Sie unter HP Photosmart 5520 series
auf HP Photosmart 5520 series und dann auf Hilfe. Doppelklicken Sie auf Dienstprogramm „HP Print
Diagnostic“.
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Wenn die Druckqualität nicht zufrieden stellend ist, versuchen Sie wie folgt, die Druckqualität zu verbessern:
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Verwenden Sie den Druckerstatus- und den Druckqualitätsbericht, um Probleme mit dem Drucker und der
Druckqualität zu diagnostizieren. Tippen Sie in der Startanzeige auf das Symbol Einst und dann auf Extras.
Tippen Sie auf Druckerstatusbericht oder Druckqualitätsbericht
•
Sind in Ausdrucken Farben oder Linien falsch ausgerichtet, richten Sie den Drucker aus. Weitere
Informationen finden Sie unter
Ausrichten des Druckers auf Seite 28
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Wenn auf den Ausdrucken Tinte verschmiert ist, versuchen Sie, diese zu beseitigen. Weitere Informationen
finden Sie unter
Entfernen verschmierter Tinte auf Seite 25
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Lösen von Problemen beim Kopieren und Scannen
HP stellt ein Dienstprogramm „Scan Diagnostic“ zur Verfügung (nur Windows), mit dessen Hilfe sich viele
gängige Ursachen für die Meldung Scan nicht möglich beheben lassen. Klicken Sie im Menü Start auf Ihrem
Computer auf Alle Programme und dann auf HP. Klicken Sie unter HP Photosmart 5520 series auf HP
Photosmart 5520 series und Hilfe, und doppelklicken Sie dann auf Dienstprogramm „HP Scan Diagnostic“.
Weitere Informationen zum Lösen von Scanproblemen.
Weitere Informationen zum Lösen von Problemen beim Kopieren
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Lösen von Netzwerkproblemen
Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, oder drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk, um
Probleme mit der Netzwerkverbindung leichter diagnostizieren zu können.
So überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration und drucken den Wireless-Testbericht:
1.
Tippen Sie in der Startanzeige auf das Symbol Wireless und dann auf Einst.
2.
Tippen Sie auf den Pfeil nach unten, um durch die Optionen zu blättern. Tippen Sie auf
Netzwerkkonfiguration anzeigen oder auf Wirel.-Testbericht drucken.
Kapitel 9
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Lösen von Problemen
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Prob
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