HP Officejet Pro 8000 - A809 - Handbuch (Seite 116)

B Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig
auftretender Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das
Problem mit den in diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben
werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Elektronischer Support
• Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard
• Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen
• Telefonischer Support von HP
• Vorbereiten des Geräts für den Versand
• Einpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/
support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Contact HP
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Sie erhalten von HP über folgende elektronische Quellen Support:
•
HP Toolbox (Windows): Die HP Toolbox führt Sie in leicht verständlichen Schritten durch
die Maßnahmen zur Behebung allgemeiner Druckprobleme. Weitere Informationen finden
Sie unter
HP Toolbox (Windows) .
• Integrierter Webserver: Wenn das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie mit
dem integrierten Webserver Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und das
Gerät von Ihrem Computer aus verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter
Webserver .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
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