Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in
Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar.
Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im
Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter

www.hp.com/support

. Es fallen die üblichen

Telefongebühren an.

Anrufen beim HP Support

Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:

•

Produktname (HP Photosmart Wireless B110 series)

•

Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)

•

Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden

•

Antworten auf die folgenden Fragen:
◦

Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?

◦

Können Sie das Problem erneut herbeiführen?

◦

Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das
Problem aufgetreten ist?

◦

Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein
Gewitter, das Gerät wurde transportiert usw.)?

Eine Liste mit Telefonnummern für den Support finden Sie unter

www.hp.com/support

Nach Ablauf des telefonischen Supports

Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen
eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung
auf der HP Support-Website:

www.hp.com/support

. Wenden Sie sich an Ihren HP

Händler, oder rufen die Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und
erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.

HP Support

HP Supp

ort

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