Freigeben des druckwagens, Beheben von kopier- und scanproblemen – HP ENVY 100 e-All-in-One-Drucker - D410a Benutzerhandbuch
Seite 40
Windows XP
•
Klicken Sie im Windows-Menü Start mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
•
Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Dienste und Anwendungen.
•
Doppelklicken Sie auf Dienste, und wählen Sie dann Druckwarteschlange aus.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Neu
starten, um den Service neu zu starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass das korrekte Produkt als Standarddrucker eingestellt ist.
Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis markiert.
c. Wenn das falsche Produkt als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
richtige Produkt, und wählen Sie die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihr Produkt zu verwenden.
6.
Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
7.
Leeren Sie die Druckwarteschlange.
So leeren Sie die Druckwarteschlange:
Hinweis
HP stellt ein Dienstprogramm zur Druckerdiagnose zur Verfügung, über das sich dieses Problem
automatisch beheben lässt.
Befolgen Sie andernfalls die
nachstehenden Anweisungen.
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
•
Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange zu öffnen.
c. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder Druckdokument löschen, und klicken
Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
d. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen Neustart des Computers
aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
e. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann einen erneuten
Druckversuch.
Besteht das Problem danach weiterhin,
.
Freigeben des Druckwagens
Entfernen Sie alle Objekte wie Papier, die den Patronenwagen blockieren.
Hinweis
Verwenden Sie zum Beseitigen von Papierstaus keine Werkzeuge oder sonstigen Gegenstände.
Gehen Sie stets vorsichtig vor, wenn Sie gestautes Papier aus dem Inneren des Druckers entfernen.
.
Beheben von Kopier- und Scanproblemen
.
Kapitel 8
38
Lösen von Problemen
L
ö
sen vo
n Pr
o
b
lemen