HP ProLiant DL360 G7 Server - Handbuch (Seite 137)

12 Technischer Support
In diesem Abschnitt
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„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 129
„Customer Self Repair“ auf Seite 130
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
● Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
● Seriennummer des Produkts
● Modellname und -nummer des Produkts
● Produkt-Identifizierungsnummer
● Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
● Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
● Software und Hardware von Fremdherstellern
● Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
● Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache) ( http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact.html ) auf.
Für technischen Support von HP:
● Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United
States“ (
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Per Telefon kontaktieren Sie
HP wie folgt:
◦ 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um
eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
überwacht werden.
◦ Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website (
http://www.hp.com/hps ).
● Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ) auf.
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