Dauer des telefonischen supports, Anrufen beim hp support, Telefonnummern für den support – HP Photosmart C4680 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
Seite 53
•
Telefonnummern für den Support
•
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in
Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar.
Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im
Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter
llen die üblichen
Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
•
Produktname (HP Photosmart C4600 series)
•
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)
•
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
•
Antworten auf die folgenden Fragen:
◦
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
◦
Können Sie das Problem erneut herbeiführen?
◦
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das
Problem aufgetreten ist?
◦
Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein
Gewitter, das Gerät wurde transportiert usw.)?
Eine Liste mit Telefonnummern für den Support finden Sie unter
Telefonnummern für den Support
Die hier aufgeführten Telefonnummern für den Support und die angegebenen Gebühren
gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten nur für
Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere
Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen
Gebühren finden Sie unte
Kapitel 10
50
Lösen von Problemen
L
ö
sen vo
n Pr
o
b
lemen