5 fehlerbehebung, Allgemeine vorgehensweise – HP RDX-Wechseldatenträger-Backupsystem Benutzerhandbuch
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5 Fehlerbehebung
In diesem Kapitel:
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Allgemeine Vorgehensweise (Seite 21)
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Verwenden des RDX Utilitys zur Diagnose (Seite 23)
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Fehlende Anzeige des RDX Removable Disk Backup Systems im Geräte-Manager (Seite 24)
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Leistung der Einheit erscheint beeinträchtigt (Seite 24)
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Fehlschlagen des Firmware-Downloads unter Windows Server 2003 (Seite 25)
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Unvollständiger Systemstartvorgang (Seite 25)
Allgemeine Vorgehensweise
Wenn ein Problem auftritt, muss zunächst ermittelt werden, ob ein Fehler an der Kassette, am
Laufwerk, am Hostserver und dessen Anschlüssen oder bei der Funktionsweise des Systems vorliegt.
Wurde das System neu installiert?
Es könnte ein Installationsproblem vorliegen:
1.
Lesen Sie die Installationsinformationen im entsprechenden Kapitel dieses Handbuchs.
2.
Überprüfen Sie die Stromanschlüsse und die USB-Kabel.
3.
Ist eine Verbindung mit einem USB 2.0-Port vorhanden? Sind an demselben USB-Hub/Controller
noch andere Geräte angeschlossen? Entfernen Sie zusätzliche Geräte, wenn diese nicht
erforderlich sind. Siehe auch
USB-Konfigurationshandbuch (Seite 28)
.
4.
Stellen Sie sicher, dass die Grenzwerte für die Umgebungsbedingungen nicht überschritten
werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den RDX QuickSpecs unter
5.
Wurden die richtigen Treiber und Anwendungen auf dem Host installiert? Sie können das HP
RDX Ultility verwenden, um Firmware-Upgrade von
herunterzuladen und zu installieren.
Werden neue Kassetten oder Kassetten einer anderen Marke eingesetzt? Wurde eine Kassette über
einen sehr langen Zeitraum hinweg eingesetzt?
In diesem Fall kann ein Problem mit der Kassette vorliegen:
1.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine RDX-Kassette verwenden.
2.
Stellen Sie sicher, dass die Kassette nicht beschädigt ist.
3.
Ist die Kassette schreibgeschützt (siehe
Schreibschutz bei Kassetten (Seite 18)
)?
4.
Wiederholen Sie den Vorgang.
5.
Tritt das Problem weiterhin auf, verwenden Sie eine andere Kassette.
6.
Gelingt der Vorgang auch dann noch nicht, liegt das Problem wahrscheinlich beim Laufwerk
oder Hostserver.
Wurde das Laufwerk vor kurzem transportiert? Wurden Kabel abgezogen und erneut angeschlossen?
Haben sich die Umgebungsbedingungen geändert (außergewöhnliche Temperatur oder
Luftfeuchtigkeit)? Können Schmutz- oder Staubpartikel in das Laufwerk gelangt sein? Wurden
Vorsichtsmaßnahmen gegen statische Aufladung ergriffen?
In diesem Fall kann ein Problem mit dem Laufwerk vorliegen:
1.
Überprüfen Sie Kabel und Anschlüsse.
Allgemeine Vorgehensweise
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